通过京东快递寄显示器导致货物损坏金钱损失

网友保保 2022-05-22

已完结

5月1号因为学习要求，家人通过京东快递给我寄过来了一个显示器，有包装盒和内衬，由于疫情原因快递到了15号才收到，收货后发现外包装已经损坏，显示器已经坏了不能再用，且花钱弄了京东保价服务，但是已经过了7天了，仍然没有专员为我专门处理，导致了我生活学习和经济的损失。

投诉进度

企业完结

2022-07-09 15:28:04

解决方案

解释,改善服务

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****16，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-05-25 18:43:04

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来的不便，我们查看到您反馈的问题专员已经在跟进处理中，请保持手机畅通。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2022-05-23 16:09:45

平台审核通过

2022-05-22 16:43:04

用户发起投诉

2022-05-22 16:43:02

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