消费者在拼多多平台购买到三无产品,事后联系客服咨询客服态度恶劣并且不作为。

云淡

已完结
2021年9月26日我在拼多多平台花1元购买一件菊花决明子茶,收到货发现这件产品是三无产品没有任何标签没有生产日期和保质期,这件产品存在重大的食品安全隐患不符合国家标准的不合格的食品,然后拼多多平台还在售卖不合格的产品简直不把消费者的身体健康放在眼里,事后找到平台客服要个说法,客服人员态度恶劣抱着敷衍的态度对待消费者并没有给消费者合理的解释和解决方式,诉求为按照食品安全法第148条进行赔偿,一赔十不满1000按照1000来计算或者被投诉方与投诉人协商解决,如工商拒绝受理或商家拒绝调解请进行行政处罚并且出具书面材料邮寄到投诉人在12315平台预留的地址,方便投诉人信访/诉讼。

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