省内生鲜快递，一般第一天邮寄，第二天就到了，此快递5月20日上午9.33邮寄，到5.22下午6未到

网友保保 2022-05-22

已完结

省内生鲜快递，一般第一天邮寄，第二天就到了，此快递5月20日上午9.33邮寄，到5.22下午6点客服给我打电话说水果坏掉了，我要求，哪怕坏掉了，你给送过来。最起码有的还能吃。客服拒绝，服务态度差，说下班了，送不了。此快递为水果，如果23在送到，就彻底吃不成了，要求投诉忘公司解决，此快递如果解决不了，明天邮政接着投诉。客服说话太牛了

投诉进度

企业完结

2022-06-13 11:11:45

解决方案

其它

处理结果

已跟进处理，并与客户做好解释工作，如后续仍有疑问请直接拔打95546电话联系韵达快递处理。

企业跟进

2022-05-25 14:29:34

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2022-05-22 19:07:41

补充内容

7点刷新出来6点多给我送件，至今无人联系我，

平台跟进

2022-05-22 19:05:03

平台审核通过

2022-05-22 19:05:00

用户发起投诉

2022-05-22 19:04:58

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