新购电视京东因为没有包装拒绝换货和维修

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申请结案

客服人员态度恶劣，甚至说已经这么多天了。（请问20号到22号是很多天？）还说大家都不会扔纸盒。完全没有一个上市公司客服该有的素质。你如果认为我是人为损坏，你可以上门检测,看是谁的原因。后来我挂断电话，该人员还再次致电我，要把客诉做结束。 屏幕问题的部分，不开机看不出来任何问题，只有开机才可以看出来。