投诉淘宝店铺领志通讯维修店下单维修oppo find x2pro手机外屏玻璃,商家故意损坏我的手机
已完结
我于5月17日购买了手机维修服务,1 35元,更换oppo find x2pro手机外屏 玻璃,然后邮寄到商家地址后,他检测后和我说分离手机内外屏有一定风险,他们不承担责任。问我修不修,我同意修理后10多小时告知他们 很小心了,屏幕还是坏掉了,问我要 不要更换屏幕总成890元。oppo官方 新屏幕是1750元。根据商家发的视频 来看,在拆机过程就拆坏了,并不是分离内外屏过程中损坏,我的诉求是要求商家给我修好手机。维修风险本就不该顾客承担。 看下面聊天截图,他说的是风险得分 离出来才知道,视频中屏幕还未分离 就坏了。
投诉进度

用户评价
品牌评价
不行,维护商家,不依法处理

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

用户补充投诉
补充内容
你看我圈中部分,分离内外屏有风险,问我要不要分离内外屏,手机还在拆机过程中就被损坏了

消费保投诉平台审核通过

用户发起投诉