手机买的内屏三百多 后面四个月就坏了钱不是人为的 就是跳屏触碰不了客服不理人承诺一年质保假一赔十

网友保保 2022-05-23

已完结

买的屏幕客服不理人 已读不回 用四个月就不是人为的坏了客服不鸟人 拼多多客服也是不怎么去管 我去投诉了 商家直接把东西下架了 为了这三百块值吗有质保一年我也找到了他们的承诺保证书截图截屏 我现在也不需要怎么补偿 我现在就要个说法是什么意思 我等了个好几天还是已读不回到底是怎么想的 欺骗消费者权益保护法我都了解

投诉进度

平台完结

2022-05-23 23:27:27

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-05-23 23:27:27

申请原因

申请结案

用户补充投诉

2022-05-23 15:00:05

补充内容

买的手机屏幕 商家承诺保障质保一年 免费换新、然后才四个月手机屏幕不是人为的自己跳屏触碰 有问题 找商家理论 他不理我投诉过了！没有进展，商家已读不回不理人不来解决问题也不来协商 我想问一下平台有能力去让商家给我换新吗还是赔款？还是建议我重新买一个 这个商家的东西就不要了？

平台审核通过

2022-05-23 06:22:54

用户发起投诉

2022-05-23 06:22:52

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