错误引导,推卸责任

已完结
5.2日购买次商品,因为发货地址为北京,由于疫情原因不想收货,给商家发信息无人搭理所以给京东商城打电话,5月5日工号为30****24的客服人员像我明确表示此商品可以拒签其余事项由京东工作人员进行干涉,本人不需要任何操作敬候电话,即可,后来快递送达本人已拒收,5月7日配送方坚持配送所以我要打电话给京东商城客服工号为30****42客服人员向我明确表示拒签即可,其余事项由他们处理如果商家不给予退款他们会强制执行退款仲裁,事情一直被拖到5月1 6号5月16日晚工号为33****51客服人员像我致电,声称我告诉购买的商品不能拒签现已拒签所有损失由本人承担京东将给予40块钱的补偿,由于本人没有接受当时正在忙顾挂掉电话后再同日晚上拨打京东客服有京东客服人员30****98声称是带班主管,告诉我说他们需要调查协商定于第二天的18:00之前像我回电,本人在过去两天后未收到任何来电所以在5月18号晚,致电京东商城客服客服人员31****76称自己是领班主管说要调查取证让我尽心等待第二天21:00之前闭店给我回电告诉我调查结果,本人等至5月23日未收到任何该工作人员的回电,期间有京东客服人员向我致电不停地提出只赔偿40斤豆来弥补。本人已明确告知不接受其方案由于多次致电无效得不到任何解释得不到任何的说法致电于北京消费服务站并未有人接通电话所以在此途径进行申诉,并且本人承诺本人所述结为实情愿意承受法律责任!希望政府给我们消费者一个安全的保障我认为京东商城存在着欺诈骗取消费者!

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