壹米滴答乱收费

网友保保 2022-05-23

已完结

我司供应商从江苏省南京市江宁区从壹米滴答谷里新民营业部E网点发货共计4件，总重量38KG，体积0.15 收货地址为：山东省菏泽市鄄城县凤凰镇，等我收货通知需付运费165元。我感觉运费有问题，所以咨询了客服。我又联系了几个南京市江宁区壹米嘀嗒其他营业部询问相关价格，给出的答复价格都在80元左右。目前我的运费价格超出一倍。该营业部给我的解释为不满80公斤按照80公斤收费，收费标准为120元，乡镇送货费30元，信息及保价费10元，该运单保价金额为1500，到付手续费为5元。我想问这种收费合理吗

投诉进度

企业完结

2022-05-23 16:40:27

解决方案

解释,道歉

处理结果

您好，关于您反馈的收费不规范问题，公司已做为重点改善提升的项目，本次发货给您带来了不好的服务体验，我司深表歉意，后期如有其它物流问题，您可直接拨打95058或021-23****15-8802会有专人跟进处理，祝您生活愉快，谢谢！

平台跟进

2022-05-23 13:57:45

平台审核通过

2022-05-23 13:57:42

用户发起投诉

2022-05-23 13:57:40

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