京东物流承运商品破损，不及时处理赔偿

网友保保 2022-05-23

已完结

2022年3月31日在拼多多买液晶电视一台，又京东物流承运，由于疫情原因，4月20晚上20点将商品送达，不是本人签收，也未当场验货，后打开发现液晶屏破损，根据京东物流要求，小米官方出具了售后签订，商家出具了授权书，但京东物流扔以各种理由拒赔付

投诉进度

企业完结

2022-07-09 15:20:43

解决方案

解释,改善服务

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****16，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-05-25 18:56:05

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来的不便，我们查看到专员已经与您进行沟通，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！

用户补充投诉

2022-05-23 14:31:12

补充内容

证据

平台跟进

2022-05-23 14:28:46

平台审核通过

2022-05-23 14:28:43

用户发起投诉

2022-05-23 14:28:41

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