菜鸟裹裹取消寄件

网友保保 2022-05-23

已完结

退货自动通过菜鸟下单，因为邮费，商家不要了，15.09寄件15.30取消寄件，联系快递员没有退回成功，17.54联系快递员取消寄件，也没有拦截成功，直到第二天早上了才有拦截信息，菜鸟因为产生了物流信息不能退邮费（还没有支付运费），我觉得我不需要支付这个运费，要求菜鸟取消订单或者我支付邮费后把邮费补给我。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:30:51

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-05-23 16:11:53

平台审核通过

2022-05-23 14:33:45

用户发起投诉

2022-05-23 14:33:43

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