4月27号我下载了袋乐花网贷平台，但是没贷款成功，当天扣了我298元费用，我申请退款多次也没解决

网友保保 2022-05-23

已完结

袋乐花平台不守信用，乱收费用扣了我298元整。我申请退款，但页面显示3至10个工作日处理，但过去25个工作日了还没帮我处理。我多次打电话客服说会处理，叫我等短信通知，但一直没处理，希望我通过这个平台能帮助我把298元追回来，我是一个没有工作的人，298元对我来说很重要。

投诉进度

企业完结

2022-05-24 15:43:59

解决方案

退款

处理结果

已经处理退款，注意查收，麻烦结案，谢谢

企业跟进

2022-05-23 16:33:57

跟进内容

尊敬的客户，您好，您的申请我司已收到并安排相关人员已为您处理，请耐心等待并保持手机畅通，谢谢，祝您生活愉快！我方不会以任何方式发送链接让下载 请勿上当

用户补充投诉

2022-05-23 15:29:02

补充内容

加急处理，对我来说很重要的钱

平台跟进

2022-05-23 15:23:40

平台审核通过

2022-05-23 15:23:37

用户发起投诉

2022-05-23 15:23:35

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