浦发银行信用卡未经本人同意开通业务扣费

网友保保 2022-05-23

已完结

2022年4月我的信用卡账单是63086.27元，结果系统在我不知情的情况下，自动帮我做成了分期转分期，还扣取了466.83元的手续费。打客服电话一直打不进去，在线客服回答是手续费不能退回，现希望相关部门核实并改进系统。

投诉进度

平台完结

2022-06-01 14:33:22

处理结果

您好，消费保已将您的问题反馈给浦发银行，如果您的问题还没有得到解释或协调处理，请重新提交新的投诉，详细填写投诉内容，消费保将继续跟进反馈。您也可以向上海银保监局投诉反馈021-12378.谢谢！

平台跟进

2022-05-24 13:58:52

平台审核通过

2022-05-23 16:09:17

用户发起投诉

2022-05-23 16:09:15

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