唯品会霸王条款,客服不作为!

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在唯品会买的眼镜被自动退单并且优惠券不退,联系客服,客服就说系统检测存在风险,问具体哪里存在风险,客服又说不出,后来客服打电话过来,还是反复重复那句话,根本就是敷衍并且是霸王条款,我之前下单都没有存在风险,都正常买东西,今天突然就说系统检测存在风险,自动退单并且优惠券不退了?。。。问客服,客服又说不出来具体哪里存在风险,反正就是不给退优惠券!不想让大家用,就不要出,除了优惠卷又找理由收回,这不就是欺骗消费者吗!

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