京东物流在宿迁停滞两个月

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3.28号开始换货商品在宿迁宿豫分拣中心停滞,疫情原因可以理解,但是五一以后宿迁就解封了,江苏省全域低风险,省内可以自由流动,京东匡威旗舰店和京东售后客服仍然以疫情原因推脱,想以原来价格重新下单但是商家拒绝,5.16号显示从宿迁宿豫分拣中心再次发出,说明已经与疫情无关了,到现在一周了物流仍然没有更新,怀疑是快递积压或者丢件,请京东物流查清楚给我一个解释。

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