我在去年10月27日左右在早道网校上试听了一节倍普1对1外语课,随后就有客服持续给我打电话,说双十一活动马上就要到期了,我当时并不想消费,而且也没有那么多钱。客服在电话里说使用海尔金融消费进行贷款。一步一步诱导我进行买课程消费,教我下载软件,选择海尔分期和填写信息。然后在未经过我允许的情况下将课程开启,之后3月份我发现这个客服账号里换了一个人,这意味着我没有办法进行退款,而且我又要还款当时还有其他课程未学习完,根本无从进行学习,加上倍普1对1的课程质量没有保障,我只点进去过一次(还是误点)的情况下约过一次课,然后新来的客服就打电话说我已经上了一次课了不能退款,我问她退款的事也一直逃避问题
是马上消费金融给你退款的吗?还是早道网校给你退款的