投诉淘宝店铺夏诗文SHWIN打着疫情问题超时不发货
网友保保
已完结2022.4.14拍下衣服 商家承诺最晚会在2022.5.14晚上八点五分前发货 可最后到5.22都没有发货 我就淘宝投诉了 可是商家借着疫情原因躲过了处罚 淘宝判定商家无责 可是了解下来上海早已经恢复发货 而且如果真的因为疫情原因不能发货 为什么在我5.22投诉后商家在5.22下午马上就给我发货了 这分明就是故意延迟发货 不投诉就不发 投诉了就不存在疫情问题 就可以发了 淘宝规定超时发货是有赔付的 但是现在淘宝支持商家 在没有核实取证的情况下 就因为商家一句疫情原因不能发货所以判定商家无责 可是一件衣服我等了足足一个月都没发 然后还推迟了半个月 如果不是投诉 商家还是一直不发 希望处罚
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:30:52
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2022-05-25 17:34:46
补充内容
淘宝客服联系我已经合适清楚 商家确实延迟发货 延时发货的原因也不关疫情的事 但是却不做任何赔偿 淘宝客服说没办法帮到我 所以只能不做赔偿 既然明明就是商家的问题 为什么不做赔付 买件衣服等一个半月都不发货 淘宝不作为 合适下来是商家的问题我不帮助消费者
平台审核通过
2022-05-23 18:42:09
用户发起投诉
2022-05-23 18:42:07
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