虚假宣传，29.9充100话费不到账

网友保保 2022-05-23

已完结

23日18时49分我在芒果TV平台见到了惠心选可用29.9元购买100元话费抵用券，于是我就付款买了，付款之后竞然连点击下载都没有反应，再三联系客服都是无人接听。我是在百度上搜索才知道这是个骗局的，现请求平台联系这商家退款。

投诉进度

企业完结

2022-05-23 23:59:35

解决方案

退款

处理结果

用户您好，抱歉给到您不愉快的体验，已申请退款,24小时内原路退款，麻烦您注意查收，谢谢。

企业跟进

2022-05-23 23:59:19

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-05-23 19:07:55

平台审核通过

2022-05-23 19:07:52

用户发起投诉

2022-05-23 19:07:50

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