抖音商家虚假宣传

网友保保 2022-05-23

已完结

5月3号在品目文具买文具，少发2支笔，联系客服补发，客户表示本来就没有这两支笔，投诉到抖音客服，客户表示直播时确实告知有这两支笔，但是一直到5月23.都没有给处理问题，期间打过多次抖音客户，都推诿，现在要投诉品目文具虚假宣传，抖音官方不作为，要求退款并10倍赔偿

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:30:52

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-05-24 15:24:04

平台审核通过

2022-05-23 19:23:35

用户发起投诉

2022-05-23 19:23:33

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