苹果未经我同意私自扣费
网友保保
已完结我没有购买苹果公司产品，该公司于2022年5月23日未经过我同意免密于我微信支付里扣除我368元，我发现后第一时间电话联系苹果公司，无法转接人工服务，我在他官网已经申请退款，也投诉了他，说我根本不需要这个来电铃声产品（从2022年5月24日到2023年5月23日一年期），我发现扣款信息立即通知苹果说不需要这个产品，我想他们应该及时退款给我，他们发了个信息说48小时内受理，我怕他们48小时后不肯退款，说我使用了，我发现后立即联系他们了，只能等他们的48小时，我如果不退款我会继续维权的，太气人
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处理结果
苹果自动订阅的扣费订单请联系苹果客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款，联系电话：400-666-8800。取消订阅请前往iP****ne手机的设置>iT********re与Ap****re>Ap****ID>查看Ap****ID>订阅，并在其中取消订阅。
用户补充投诉
2022-05-23 19:54:09
补充内容
我根本没需要这个铃声产品，他说明年还5月23日还扣费，我一发现扣费通知就立即查找原因，查到苹果公司立即打电话联系他们，电话打不了人工，我又官网退款，微信支付里面投诉，请他们退款，一分钟也没用他们东西，也没看到他们什么东西，他们说48小时内退款，我查了一下是一年来电铃声，从2022年5月24日到2023年5月23日，我没生效就联系他们退款，应该是合情合法的，他们如果不退款有欺诈行为，请他们尽快安排退款
平台审核通过
2022-05-23 19:43:46
用户发起投诉
2022-05-23 19:43:44
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