京东自营店，手机问题
已完结
在京东自营店买的苹果13一年内出现手机绿屏，耗电量快，手机容易发烫，而且老是没信号，打电话给客服，态度很差，老是拖时间，都已经2个多月了还没有检测，而且也没有备用机，导致我没手机用，要求退货，希望赶紧处理，不要浪费时间
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
