投诉淘宝店铺LA****RT赫本定制未按照约定时间发货,态度恶劣

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商家未按照约定时间发货,我是18号买的衣服,商家最初自动回复和我说48小时之内发货,在我说已经过48小时后又改口说会在平台规定时间内发货。直到今天都没发货,我投诉后卖家回复投诉后有权利不发货。淘宝平台又和我说是因为疫情原因,但是从头到尾,商家没有说一句关于疫情,一直自动回复打发我

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