购买了一包10双袜子，拼多多商家把别人的快递发给我

？一切都是浮云？ 2022-05-24

已完结

本人在5月16号购买了10双袜子，18号发货了，21号看到包裹已经签收了，我赶紧联系快递公司东西寄往哪里了，我都没有收到快递，是换地址了吗。快递公司说快递不是我的名字，我又联系商家，商家说发错货了。找平台客服说帮我申请补发，在协商我20元的赔偿。当天夜里1点多商家给我处理了退款，早上我又联系平台客服说不是说好给我补发，给赔偿的吗？平台客服就一直拿官方话术来敷衍我。问题一直得不到解决

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:30:53

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-05-24 08:45:46

平台审核通过

2022-05-24 08:45:43

用户发起投诉

2022-05-24 08:45:41

展开全部