一个面霜来来去去搞了半个月就是不退款，不是说包装不符合，就是说赠品不对，赔钱我认了，昨天又说不行
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一个面霜来来去去搞了半个月就是不退款，不是说包装不符合，就是说赠品不对，赔钱我认了，昨天又说不行，商品京东快递负责的！师傅收件送件都是同一个人，来来回回检查了无数次，怎么一到库房就就又是问题。平时用京东就是因为它快，哪知道这一次可能涉及到赫莲娜销售商，硬是把一个货来来回回寄过去又寄回来，我寄过去又寄回来，昨天直接说我退的不是实物，这太气愤了，对方退个款扯一堆，我按照他们要求的包装损坏丢失造价赔偿，我都认了，不想纠结这些事情，哪知道换来的却是这样的回复，请问包装膜并未拆封我是怎么换实物？从货退来我就录好视频，然后联系京东快递立即寄出，对方就这样一盆子脏水泼下来，希望尽快给我一个说法，应该是你们给我主动说明，而不是我一次次主动联系你们京东，稀烂，照片视频我都有，一直很配合，谁知道竟然如此拖延
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