2021年11月份购买克劳瑞斯天然珍珠项链,到货后即可退货寄回,12月退货验收,至今未退款,催促无果 网友保保 2022-05-24 已完结 一直给客服打电话,每次都说已经加急,尽快处理,半年了,没有时效性,不予受理,不能解决问题,电商平台运营不规范,难道不予核实,不核对账户?请给予合理解决 投诉进度 平台完结 2023-03-28 17:28:39 处理结果 投诉人您好,关于寺库的投诉问题,消费保多次联系企业沟通反馈,但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视,对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/;或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。 用户补充投诉 2022-06-05 11:39:37 补充内容 就是寺库长期无人处理,才到消费保投诉的,如果还是交给企业处理,有什么意义? 企业跟进 2022-05-25 11:04:00 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 用户补充投诉 2022-05-24 15:49:13 补充内容 希望能妥善处理 平台跟进 2022-05-24 15:46:30 平台审核通过 2022-05-24 15:46:27 用户发起投诉 2022-05-24 15:46:25 展开全部