京东快递内件丢失,签收十天后京东称在中转中心找到并寄回,我方发现戒指有划痕,要求京东赔偿我方五千元。

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2022年5月8日我方收到京东快递,在快递站点由快递人员进行拆箱,之后发现箱内缺失了一枚戒指盒(含戒指)价值12000元-13000元。 2022年5月18日京东快递给我方打电话称戒指在山东德州中转中心找到。 我方投诉内容涉及以下几点: 1.黄山歙县京东站点没有按照邮政法、快递管理条例相关规定进行开箱检视,无法提供监控视频。 2.快递丢失后京东快递态度恶劣,宣称无任何责任,至今未提供任何说法。 3.据京东快递提供的信息,快递在山东德州中转站破损,然而快递信息没有任何显示,属于欺骗消费者。 4.结婚后戒指才回来,并且发现戒指有划痕。 我方要求赔偿精神损失费、损耗费 共计5000元。

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