要求拼多多平台给我退款 商家跑路在商品质保期内多次出现故障损坏质量问题商家和拼多多平台不给我处理

网友保保 2022-05-24

已完结

我于2020年9月30日在拼多多平台一家店铺购买了一台洗衣机 商家承诺质保十年 但是在我10月4日开始使用七个月之后出现了第一次故障 故障问题是甩干桶电容坏了 第一次售后由商家与我协商维修处理并给我补偿了相应的维修费 但是五个月之后这台洗衣机又坏了故障问题依旧是甩桶坏了 接连四次都是甩桶问题 这台洗衣机还有联轴器不匹配 排水管劣质 洗衣桶电机与其他零件位置距离过于远等问题 多次联系拼多多平台客服不予处理售后问题也一直没有给我一个缺点的售后保障承诺 至今商家也未能联系上 我要求拼多多给我全额退款补偿

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:30:56

处理结果

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平台跟进

2022-05-24 16:45:28

平台审核通过

2022-05-24 16:45:25

用户发起投诉

2022-05-24 16:45:23

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