多次沟通商家不退款!!半年了 网友保保 2022-05-24 已完结 2022年1月18日在寺库奢侈品购买香水689元,第二天就申请退款,到今天都没收到商家退款,多次沟通商家无效,就是不退,疑似非法占用资金,欺骗消费者金钱,众多网友被骗 投诉进度 平台完结 2023-03-28 17:28:39 处理结果 投诉人您好,关于寺库的投诉问题,消费保多次联系企业沟通反馈,但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视,对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/;或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。 用户补充投诉 2022-05-25 14:13:25 补充内容 取消订单就说7个工作日退款,现在过去快半年了,没有收到商家任何联系!也等不到退款 企业跟进 2022-05-25 11:01:30 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2022-05-24 17:37:17 平台审核通过 2022-05-24 17:37:14 用户发起投诉 2022-05-24 17:37:12 展开全部