投诉淘宝店铺迟迟不发货

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从付款日至今,未收到货,多次联系店家客服,都是机器人回复。联系平台售后,推脱责任,说店家已被封,不管什么原因平台都附有连带责任,有义务维护消费者的合法权益,多次劝我退款,来逃避责任。现店和商品都查不到了。平台和店家,官大欺人。

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