名门优享 会员一直不给退款,联系不到客服,给客服发消息就显示客服不在线 已经下班

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客服告诉我符合办理要求,只要开会员里马帮我申请办理,开完之后办理不了,然后告诉我退还会员一般三到五个工作日最迟不超过十个工作日,现在都十几天了也不给退款,每次联系客服都显示已经下班之类的,一直不给回复 一直拖着不给退

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