丰巢 丢件不处理

网友保保 2022-05-24

已完结

在丰巢寄件 快递员取件说空柜 丰巢一直不解决 导致快递丢失 关键是这个是大学毕业论文档案袋 为非常贵重文件 而且那边确定快递已经丢失 目前并未找到快递 未提供解决方案 而且 我这边无法联系丰巢 询问问题之后一直不解决 并让我多次重复问题

投诉进度

企业完结

2022-06-02 17:21:03

解决方案

解释,赔偿

处理结果

您好。感谢您的反馈~此件与用户沟通中，已协同找回快件，并协商赠券事宜。感谢您的支持。

企业跟进

2022-06-02 16:32:09

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-05-24 20:59:29

平台审核通过

2022-05-24 20:59:26

用户发起投诉

2022-05-24 20:59:24

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