已归还充电宝仍然扣费

2022-05-24

已完结

乱扣费，售后差，在宝安壹方中心租充电宝归还购仍然扣费，当时已经将充电宝归还到柜机但是该柜机没有充电识别不到我的归还记录，按照怪兽的步骤上传柜机二维码后没有得到处理并自动扣款

投诉进度

企业完结

2022-05-27 16:53:42

处理结果

您好，联系您多次均未联系成功，如您对订单有疑问可致电客服热线400-6703-303协助处理，祝您生活愉快！

企业跟进

2022-05-27 16:51:56

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2022-05-24 22:51:08

补充内容

该柜机当时属于无电状态，但是本人确实归还了该充电宝，试图联系该公司客服但是一直忙线

消费保投诉平台跟进

2022-05-24 22:47:18

消费保投诉平台审核通过

2022-05-24 22:47:15

用户发起投诉

2022-05-24 22:47:13

投诉信息

怪兽充电

投诉问题：

押金退还收费问题

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

99.00元

投诉编号：

95344016

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