货不对板，强买强卖

网友保保 2022-05-24

已完结

第一，卖家以定制品为由不予退款，但所谓定制品是用户介入产品的生产过程，将指定的图案和文字印刷到指定的产品上，用户获得自己定制的个人属性强烈的商品或获得与其个人需求匹配的产品或服务。第二，这个不是主播所说的缅甸天然翡翠A货商家至始至终都不敢确认这是主播所说缅甸天然翡翠A货，第三，起货时间卖家表示需要7-10天时间，我第二天在卖家未加工前就申请间退款，并不影响第二次销售，商家拒绝属于强买强卖

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:30:57

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-05-25 14:02:56

补充内容

拼多多偏袒商家，买家提出对商家品质的疑虑证据，拼多多官方不但不接纳意见还把申诉平台给我关闭，要求拼多多给个合理说法

用户补充投诉

2022-05-25 11:44:43

补充内容

拼多多平台严重偏袒商家，我以提供商家无法承认发出的货是缅甸天然翡翠A货的证据。官方确要我收到货在去检测让我拿出证据，这不是应该卖家拿出他们发出货是缅甸玉的证据才对嘛，面对客户的质疑，官方进行偏袒，而且态度超级不好，直接关掉我的申诉平台

平台跟进

2022-05-24 23:41:37

平台审核通过

2022-05-24 23:41:33

用户发起投诉

2022-05-24 23:41:31

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