快递下落不明
zhujie771106
已完结卖家5月16日发货时是一票两件，有一大一小两个快递箱，保价总金额8300元（大的3100元，小的5200元），但5月19日只收到一个大的快递箱。当时就联系了京东客服，被告知小的快递箱不知道什么原因滞留在镇江转运点。因为一票两件原则上是应该同时到达的，所以当天也在京东物流app上进行了投诉反馈，客服当天下午天给我回复让我再耐心等等。在这之后我与卖家多次联系京东物流客服，客服都只说会安排专人跟进，但至今没有任何人和我或者卖家主动联系过。现在已经过去一周时间，价值5200元的快递仍然杳无音讯。希望京东物流可以尽快找到该快递箱进行派送，如果确认已经遗失也请尽快进行全额赔偿，以免给我带来更多不必要的损失。
投诉进度
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