成都嗨学堂明知我文化程度有限根本就考不了他们这个一级消防证书的情况下还是忽悠我报名学习课程,我根本就学不进去,我就一个小学文化,曾经多次我要求退款,学校以我签订的协议为不能退款为由拒绝我退款。虽然过去了一两年了但是我还是要要求退我全款?