快递长达三个月没有送到，多次致电京东，一直没有解决

网友保保 2022-05-25

已完结

抖音买的东西退货用的快递是京东快递，距离发货到今天马上3个月了，快递一直没有送到，多次电话给京东客服，至今没有解决问题

投诉进度

企业完结

2022-07-09 17:21:51

解决方案

解释,改善服务

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****16，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-06-03 16:26:17

跟进内容

：您好，非常抱歉给您带来的不便，目前问题已处理完毕，感谢您的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2022-06-02 20:11:15

平台审核通过

2022-05-25 10:46:17

用户发起投诉

2022-05-25 10:46:15

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