投诉天猫合事迪旗舰店买的手机壳虚假发货

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5月11号,通过淘宝直播间一栗小莎子下单了手机壳,发货后物流一直停在13号,找客服询问,回会催物流,期间联系两次,。昨天找物流客服查询了快递,物流方表示未收到,商家没发货,,联系客服还是不回,联系小蜜和直播间客服帮忙,商家才回复说补发邮政,给了单号,结果又没发货。关键其他人都收到,不发货也得联系消费者,一直以疫情或者机器人为借口,或者干脆不回信息

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