快团团资金一直在结算,不给退款

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我联系广莲申商家为小区开了团,在快团团开放了接龙,让大家拍。小区成团后,商家通知由于我们小区已经团购过一次,不能再次团购,因此申请退款。5月1日申请退款,其中29单成功退款,有1单拍了30份广莲申套餐,价值3294,资金一直显示在结算中,无法退款。截至目前5月25日,仍在结算。已上传实名认证信息三次,催促人工客服不下十次,均含糊其辞,表示在处理中,不给出任何处理结果。

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网友保保_296132

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