2022年5月4日还清贷款,联系平台客服说有专人联系负责解压,迟迟得不到回复

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于2018年5月4日提车,2022年5月4日还清所有贷款,随后联系400客服后于2022年5月5日有专员联系过我,说是核实资料,反馈后至今无人于我联系做解压这件事,反复在APP客服中联系人工客服,给我的回复就是已安排专人与我对接,至今无人联系我,也不知道啥时候可以解决

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