话费充值信息,未到账
网友保保
已完结
话费充值抽奖活动,但给钱后话费未到账,怎么也联系不到,人工服务就是等几十人
投诉进度
企业完结
2022-05-26 19:21:58
解决方案
解释/道歉,退款
处理结果
本平台推出的100元话费券活动是真实有效的,活动规则在推广页面中实有提供,告知参与活动需要先开通成为会员,然后下载【超惠购】APP,使用支付时填写的手机号码登录后,在APP中首页领取话费券包后可使用。本次活动不限充值使用的电话号码,仅限会员专享。目前因活动火爆进行,咨询用户人数较多,如您的反馈未能及时接到,由此给您带来的不便还请谅解,目前您的退款申请已被受理,退款金额会在24小时内原路返回您的支付账户中,还请耐心等待并注意查收。本平台承诺所有活动和服务均为真实有效,没有任何不实虚假信息,感谢您的使用,祝您生活愉快。
平台跟进
2022-05-25 14:50:32
用户补充投诉
2022-05-25 13:52:54
补充内容
怎么回事?
平台审核通过
2022-05-25 13:52:01
用户发起投诉
2022-05-25 13:51:59
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