新橙优品年利化超过了36%，而且还款期数未满一年，只有六个月，要求退息退还服务费用

2022-05-25

已完结

本人于2020年8月，2021年2月在新橙优品分别借了8000和6000元，期数为六个月，但其还款金额确分别是9400多和7000多，其费用超过了36%年利化利息，客服态度非常强硬，拒不承认，现要求退还这两笔服务费用和多收的利息

投诉进度

企业完结

2022-09-19 13:40:14

处理结果

费用问题已解释沟通给到客户部分退费客接受无疑问

消费保投诉平台跟进

2022-05-25 16:28:40

消费保投诉平台审核通过

2022-05-25 16:28:37

用户发起投诉

2022-05-25 16:28:35

投诉信息

新橙优品

投诉问题：

利息问题分期期数纠纷服务态度差

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

16000.00元

投诉编号：

95346112

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