中通快递不处理不作为

2022-05-25

已完结

我们这边是淘宝商家，此包裹是买家退件，买家交由上门取件寄件，买家声称寄回两套可我们只处理到一套，我们多次联系不愿意处理，投诉过一次直接完结投诉单，如果没有得到妥善的处理，这边会投诉到工信部以及国家信访局

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:30:59

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-05-25 17:06:20

消费保投诉平台审核通过

2022-05-25 17:06:17

用户发起投诉

2022-05-25 17:06:15

投诉信息

中通快递

投诉问题：

其它

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

99.50元

投诉编号：

95346248

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