得物平台在我退款时,无故扣除违约金

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在5月23日得物平台购买的鞋子,因为物流迟不发货选择了退款,退款时莫名扣除我28元说是违约金,此违约金属于该平台乱收取,并未事先在购买和退款时有所提示,退完以后才说是扣了违约金,属于我不知情下胡乱收取费用。

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