同意退款时间一拖再拖就是不打款

网友保保 2022-05-25

已完结

我4月20号申请的退款，他们那边同意了，然后答应一个月到账，然后要扣30%的违约金，我也同意了，到现在还没有到账，然后一拖再拖，一拖再拖，那边的服务人员说让我等，然后也没有告诉我明确的时间，然后让他们解决，他们就给我说已经上交到总部了，那边不到账也没有办法解决不了，然后又给我推了他们客服的微信，我加到了之后反映了退款的情况，他说他也没有办法让我去找销售，然后我销售那边说他让我去找客服，我现在也没有办法了，所以说只能投诉了，在此期间，我没有预约牌照，就是被他们叫到店里，然后付了那个钱，然后现在一直都在外地，你都回不去了，所以说我才申请的退款，然后一直都不到账，问客服，问销售都在推卸责任

投诉进度

平台完结

2022-06-02 21:20:36

处理结果

投诉人您好，由于您提交的投诉无企业有效联系电话，我们无法跟进协调处理，若需要消费保提供帮助，请重新提交投诉内容，并补充企业有效联系电话，同时建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台审核通过

2022-05-25 18:34:20

用户发起投诉

2022-05-25 18:34:18

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