投诉一亩田售后偏向买家，长期扣着我的货款，不解决

网友保保 2022-05-25

已完结

4月22号，发的货，4月24号买家签收了。之后发样版给他所有的客户，他所有的客户都不要，就要退货，处理售后的也偏向买家，要我退货，不然就强制退款，29号，我和买家经过协商，说好退货，，中间5月1号和5月6号催了两次，买家置之不理。只在平台退款，不退货，给一亩田客服打了几十次电话，一亩田平台售后一直压着货款不处理也不回电话，因为卖的是熟冻品，加上拖了快一个月了，现在30多度货没法二次销售了，要求一亩田马上把6000元货款打给我。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:31:00

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-05-26 18:18:33

用户补充投诉

2022-05-25 19:17:53

补充内容

一个月了一亩田客服不处理，售后不回复。

平台审核通过

2022-05-25 19:13:09

用户发起投诉

2022-05-25 19:13:07

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