5月3日在淘宝赛利亚女鞋店购物,因疫情5月14日滞留台州温岭中部,申请退款,商家执意收到退货可退款。我曾为退款一事与贵公司多次沟通,让台州温岭中部将货直接退回商家,贵公司工作人员也几次答复会与商家联系同意退款,但我几次申请退款都被拒。至今无果。望解决。