广州咴姑娘摄影有限公司北京南路门店未拍摄不予退款

网友保保 2022-05-25

已完结

我与朋友张某在抖音看到辛德瑞拉的288团购广告，288可以拍两套衣服，按照广告预付28后到店了解，我与朋友于5月19日到店后，才知道这个288的套餐里的衣服的选择非常少，而且很不好看，并没有他的广告所放出来的那些衣服，所以就要加钱升级。因此在工作人员李玉的套路下，我们从288的团购套餐上，另外交付310元在广州咴姑娘摄影有限公司广州越秀区北京南路门店分别购买了交付金额为598的个人摄影写真，与我们对接的工作人员李玉以收据金额626为由在5月20日另外要求我们再继续支付28元。同时我们并没有履行拍摄，为了维护我消费者的权利，我拒绝支付这28元并要求退款，但是他以特价套餐为由拒绝退款。

投诉进度

平台完结

2022-07-06 10:05:38

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-07-06 10:05:38

申请原因

申请结案

用户补充投诉

2022-06-07 17:06:21

补充内容

该公司经理于6月5号致电，咨询我们的相关争议。他说我不拍了三天内要求退款，是单方面违约，根据协议，要支付30%的违约金。但是当时完全没有告知我们违约金事宜。而且是他单方面变更交易金额违约在先，以至于我们的交易无法进行，我才要求他退款。

平台审核通过

2022-05-25 19:31:13

用户发起投诉

2022-05-25 19:31:11

展开全部