北京聚师网教育科技有限公司

没有退款，显示已退款，没有接受这个处理结果，就私自更改，你们这是欺骗。

退款

您好，您反馈的问题我司已有相关工作人员回复并给出处理方案，您可以考虑好后联系我司客服电话办理相关事宜，感谢您的配合！

双方未达成共识，客服就不会再给你打电话，甚至是还会挂了电话，从上次各种找人，和售后通话完，就再也没有主动给你打过电话了。 我觉着这个投诉就对他们来说无所谓。

双方未达成共识，客服就不会再给你打电话，甚至是还会挂了电话，从上次各种找人，和售后通话完，就再也没有主动给你打过电话了。 我觉着这个投诉就对他们来说无所谓。

找学历提升的老师，不回微信，天天发广告，打电话打不通不是关机就是冻结，又再次进行投诉还是没人理会，找人找不到，后来又再次联系班主任、APP人工客服，再加班主任微信。 直到今天才给我打电话，观看课程31%，扣取750，亲们一本书110，两本书220，学位证书班服务费150，就因为没有商量成功，挂了我的电话，我还给他们打不了电话，无语

就没有人处理吗？你们是打算拖多久，这已经十二天了

这是要我打电话的节奏嘛，你们是不是看到我写的投诉，视而不见，服务质量这么差嘛，当初收完钱，服务质量也没有到这个地步。

那我找你们的上一级，总会给我一个合理的答复吧

到目前为止，都没有一个合理的答复

这是要拖多久呀，就是一直拖吗？

这都一周了还没有结果

今天给我的回馈是：基础通关班1879.26元要扣费，退60% 学位证书1979.14元扣费，退90%。 这个结果我不同意，虽然我观看了课程，我想请问一下，你们看过这个课程嘛，所有的课程是在什么环境下录制的，能听到火车的声音，环境嘈杂，虽然不是很影响观看，但是录制课程就是一直快速讲解吗？说什么观看课程300多个小时，扣费751元多，那我想问你们这是按照小时来扣费的吗？学员要退费了就各种，收钱怎么这么快。 学位证书，都没有课程凭什么扣我150元，说什么已经开课，只是我没有观看，不要找这么多借口。 总之，这个结果我不同意，你们处理不了，还有别的地方可以处理。说什么因为我个人的原因，我想问我什么原因？说疫情影响的是你们、说正在印发的也是你们，半年多了，我等了半年多了，这速度说出去谁信呀，你用的材料是从国外进口的吗？我买个东西也不用半年吧。 无语了……

昨天和今天给我打了两次电话，都只是询问我是什么原因，却没有告诉我准确的处理结果，这是还要让我等一个星期吗？

现在我只要退款、解除合约，我再也不相信、也不想继续参加聚师网的学习。