3月24号在得物买的一双鞋 3月30号就到了宿迁宿豫分拣中心 停滞到了今天5月25号 快递还没收到

网友保保 2022-05-26

已完结

3月24在得物下单的一双鞋子 到今天5月25号一直停在宿迁宿豫分拣中心不动了 4月疫情期间 一直停滞我理解 五月初开始我一直联系得物客服 每次都说帮我催促物流 敷衍我 到一直等到现在马上5月底了 我还没收到我的快递

投诉进度

企业完结

2022-07-09 17:26:56

解决方案

解释,改善服务

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题一直未提供单号。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****16，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-05-29 09:16:12

跟进内容

您好，请提供一下JD开头快递单号，谢谢

用户补充投诉

2022-05-26 01:39:51

补充内容

5.15号开始更新了一下物流 是因为我前一天打了得物的人工客服电话

平台跟进

2022-05-26 01:35:44

平台审核通过

2022-05-26 01:35:41

用户发起投诉

2022-05-26 01:35:39

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