投诉天猫otterbox数码旗舰店
已完结
敬爱的工作人 员: 您好，2021年3月 21日我在此店购买的ipad外壳发现ipad放到壳子里后，壳子不能完全包裹iapd,在此之前我有同学买过这个牌子完全一样的壳，并没有这么大的缝隙,然后我就和店家协商退货，我说他这个是质量问题可以退货，但是他说不行，说超过七天无理由退货,就拒绝让我退货，说给我换一个新的，她们一直在给我打太极，然后我就同意了换一个新的，结果她们给我换的那个壳后面有新的划痕,又是质量问题，最后淘宝平台也联系我说平台也没办法解决这个事。 我现在的需求就是退货退款，因为之前没有维权意识，商店一直打太极，最后也不理我，所以没有维权成功，这次就辛苦你们了！
投诉进度
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