投诉淘宝虚假宣传 欺诈消费者
已完结
2022年5月10日在淘宝购买一张物连卡，最低充值100，激活后购买了一个月套餐，半月不到就停机不能使用，说为了躲避运营商监管必须购买包年套餐才能正常使用，年套餐费用比原来的月套餐费用高很多，不用找物联卡客服退款，根本没人。然后找淘宝客服，客服纸退了物联卡购买费用，而物联卡里充值的费用淘宝客服表示无能为力。 请问这样的违规商家为何能在淘宝明目张胆的售卖违规物联卡，售卖后消费者投诉，商家退了物联卡费用就平安无事了，那消费者冲到卡里的钱谁来负责？是商家还是淘宝？淘宝竟然对这种违规商家无动于衷，包庇*子吗？ 请淘宝勒令商家赔偿我的充值损失，并对违规商家严肃处理，
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
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用户申请完结
申请原因
申请结案
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
淘宝客服来电话说充值金额无法解决，我就无语了，pian子商家在淘宝平台上售卖违规产品，消费者上当了，淘宝只退个卡钱就没事了，淘宝你们是和pian子一伙的吗，你们说没有办法联系到商家，是个人就能在淘宝开店吗，。
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